Objectifs

  • Maîtriser les fondamentaux du Marketing de base.
  • Apprendre à élaborer un plan Marketing et à définir la stratégie marketing en adéquation avec les exigences du contexte.
  • Déployer les plans marketing en tant qu’appui opérationnel pour créer les conditions idéales au développement de l’entreprise.
  • former des spécialistes de la relation client autour des métiers du marketing, de la vente et de la communication.
  • Appréhender les fonctions marketing et commerciales sous leurs différents aspects et maîtriser les techniques qui y sont afférentes..

Modules de formation

  • Marketing de base (les fondamentaux du Marketing).
  • Le système marketing : environnement, marché potentiel, concurrence…
  • La stratégie marketing : objectifs, stratégie et plan marketing, segmentation et ciblage, positionnement et avantages concurrentiels.
  • Construire une démarche Marketing B to B et B to C.
  • La Mercatique.
  • Le Merchandising.
  • Le Marketing digital.
  • Concevoir et piloter son plan Marketing.
  • Le Développement commercial.
  • Le Marketing pour la grande distribution.
  • Le Marketing international.
  • Analyse et fidélisation de la clientèle.
  • La e-réputation.
  • Le Management commercial.
  • Stratégie digitale.
  • Le Web marketing.
  • Le e-business.
  • Construire des relations avec ses clients : marketing relationnel et politique de fidélisation
  • Etudes et décisions Marketing.